Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RFranco Digital, S.A.U., con domicilio en la Calle Marqués de Montemar, 17, Edificio Jazmín (Local 1), 52006 Melilla (España). Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de DNI/NIE
• Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico
• Datos financieros: Información de métodos de pago, historial de transacciones
• Datos de actividad: Historial de juego, preferencias, estadísticas de uso
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de tu cuenta de usuario y prestación de servicios de juego
• Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones legales
• Procesamiento de depósitos, retiros y transacciones
• Prevención del fraude y lavado de dinero
• Promoción del juego responsable y autoexclusión
• Envío de comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
• Mejora de nuestros servicios y análisis estadístico

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: Para prestarte nuestros servicios de juego
• Cumplimiento legal: Para cumplir con la normativa de juego y prevención del blanqueo
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales
• Interés legítimo: Para la prevención del fraude y mejora de servicios

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales. En general, mantenemos los datos durante la vigencia de tu cuenta más un período adicional de hasta 10 años, conforme a la normativa aplicable.

6. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios de pago y procesamiento de transacciones
• Proveedores de juegos y software
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Servicios de verificación de identidad y prevención del fraude
• Proveedores de servicios de marketing (con tu consentimiento)

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que se implementen las medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected].

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL, firewalls y controles de acceso estrictos para garantizar la seguridad de tu información.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra página web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

[email protected] 96 835 12 47

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.